Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Rejsearrangør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og detaljeorienteret rejsearrangør til at blive en del af vores dynamiske team. Som rejsearrangør vil du være ansvarlig for at planlægge, koordinere og administrere rejsearrangementer for både individuelle kunder og grupper. Du vil arbejde tæt sammen med kunder, leverandører og interne teams for at sikre, at alle rejseoplevelser er skræddersyet, effektive og mindeværdige.
Dine primære opgaver vil inkludere at rådgive kunder om destinationer, transportmuligheder, overnatning og aktiviteter. Du vil også være ansvarlig for at booke fly, hoteller, udflugter og andre rejsekomponenter, samt håndtere eventuelle ændringer eller problemer, der måtte opstå før eller under rejsen. En vigtig del af rollen er at opbygge relationer med leverandører og forhandle priser og betingelser for at sikre den bedst mulige oplevelse for vores kunder.
Vi leder efter en person med fremragende kommunikationsevner, stærk organisatorisk sans og evnen til at arbejde under pres. Du skal være i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt og have en passion for rejser og kundeservice. Erfaring fra rejsebranchen er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder oplæring til den rette kandidat.
Som rejsearrangør vil du også skulle holde dig opdateret om rejsetrends, visumkrav, sundheds- og sikkerhedsforhold samt lokale forhold i de destinationer, vi tilbyder. Du vil spille en central rolle i at sikre, at vores kunder får en tryg og uforglemmelig rejseoplevelse.
Hvis du er en proaktiv og serviceminded person, der elsker at hjælpe andre med at realisere deres drømmerejser, så er dette jobbet for dig. Vi tilbyder et spændende arbejdsmiljø, gode udviklingsmuligheder og muligheden for at arbejde med mennesker fra hele verden.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlægge og koordinere rejsearrangementer for kunder
- Rådgive om destinationer, transport og overnatning
- Booke fly, hoteller og aktiviteter
- Håndtere ændringer og problemer under rejsen
- Forhandle priser og betingelser med leverandører
- Udvikle og vedligeholde relationer med samarbejdspartnere
- Sikre høj kundetilfredshed og service
- Holde sig opdateret om rejsetrends og destinationer
- Udarbejde rejseplaner og tilbud
- Samarbejde med interne teams og afdelinger
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra rejsebranchen er en fordel
- Stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder
- Gode organisatoriske evner og sans for detaljer
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver
- Kendskab til booking- og reservationssystemer
- Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
- Kundeminded og serviceminded tilgang
- Fleksibilitet og tilpasningsevne
- Interesse for rejser og kultur
- Gode IT-færdigheder
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med at planlægge rejser?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med kunder?
- Hvilke bookingværktøjer har du tidligere brugt?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Har du erfaring med at forhandle med leverandører?
- Hvordan holder du dig opdateret om rejsetrends?
- Kan du give et eksempel på en udfordrende rejseplanlægning, du har løst?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som rejsearrangør?
